SERVIZIO ATTIVO SOLO NEL PERIODO INVERNALE
Airport Ski Shuttle è un servizio dedicato ai sempre più numerosi turisti che scelgono come mezzo di trasporto l'aereo per raggiungere le località dell'area Dolomiti Stars (Ski Civetta, Falcade, Arabba, Marmolada), nel cuore delle Belle Dolomiti. Il servizio Airport Ski Shuttle collega durante la stagione invernale le principali località dell'area Dolomiti Stars con due aeroporti veneti Venezia Marco Polo e Treviso Antonio Canova. Il servizio è riservato ai clienti delle strutture ricettive associate a Dolomiti Stars e si effettua solo su prenotazione, non si tratta quindi di un servizio di linea. Durante l'inverno 2010/11 il servizio sarà attivo il sabato e la domenica dal 11dicembre 2010 al 10 aprile 2011. Il servizio ha un costo di € 29,00 a persona andata/ritorno ed € 17,00 a persona sola andata (bambini fino ad 1 anno gratis). Vi invitiamo a leggere attentamente il regolamento prima di effettuare la prenotazione. Dolomiti Stars augura a tutti buon viaggio e buona vacanza!
|
Regolamento
Prenotazione
Aiuto
Modulo soddisfazione cliente
F.A.Q.
Orari inverno 2010/11
| Dagli aeroporti alle località Dolomiti Stars | ||
| Aeroporto | Prima corsa | Seconda corsa |
| Aeroporto Venezia M.Polo | 12.00 | 18.00 |
| Aeroporto Treviso A.Canova | 12.45 | 18.45 |
| Dalle località Dolomiti Stars agli aeroporti | ||
| Fermata | Prima corsa | Seconda corsa |
| Arabba | 6.15 | 11.50 |
| Pieve di Livinallongo | 6.30 | 12.05 |
| Sottoguda (Marmolada) | 6.55 | 12.30 |
| Caprile | 7.05 | 12.40 |
| Alleghe | 7.10 | 12.45 |
| Falcade | 7.05 | 12.40 |
| Canale D'Agordo | 7.15 | 12.50 |
| Aeroporto Treviso A.Canova | 9.05 | 14.40 |
| Aeroporto Venezia M.Polo | 9.40 | 15.15 |
Il servizio Airport Ski Shuttle è attivo
il sabato e la domenica dal 11 dicembre 2010 al 10 aprile 2011
solo su prenotazione
1. Il servizio si effettua esclusivamente su prenotazione. Non verranno in alcun modo accettati a bordo passeggeri che si presentassero al punto di raccolta privi di prenotazione.
2. La prenotazione del transfer è subordinata alla conferma della prenotazione in uno degli alberghi/strutture ricettive consorziati Dolomiti Stars. Essendo il servizio riservato agli ospiti delle strutture ricettive consorziate, all’atto della prenotazione il nominativo del cliente verrà condiviso con la struttura ricettiva stessa. Nel caso in cui la prenotazione risulti non veritiera la prenotazione verrà annullata e il costo del biglietto non verrà rimborsato. Si prega, al fine di facilitare le operazioni di verifica, di utilizzare per la prenotazione del transfer lo stesso nominativo utilizzato per la prenotazione della struttura ricettiva.
3. Il costo del servizio è di € 17,00 per la sola andata e di € 29,00 per l’andata-ritorno da/verso tutte le località. Non verranno in alcun modo accettati pagamenti in contanti sull’autobus. Il servizio è gratuito per bambini fino ad 1 anno di età.
4. La prenotazione del servizio si effettua esclusivamente via Internet al sito www.dolomitistars.com oppure attraverso il modulo di prenotazione manuale in possesso delle strutture ricettive consorziate. Una volta terminata la procedura di prenotazione verrà accettata al massimo 1 richiesta di modifica prenotazione da trasmettere necessariamente a mezzo fax al numero (+39) 0437 525168 oppure a mezzo e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Dolomiti Stars invierà un’e-mail o un fax di conferma con le modifiche effettuate. Nel caso in cui non si verifichi la ricezione l’e-mail o del fax riportante le modifiche apportate alla prenotazione il cliente è pregato di contattare tempestivamente l’ufficio prenotazioni. Non verranno accettate richieste di rimborso per prenotazioni che non attestino la conferma di cambio itinerario. Nel caso di annullamenti da parte del cliente il prezzo del biglietto non verrà rimborsato.
5. Punto raccolta passeggeri in aeroporto: Aeroporto di Venezia all’uscita della zona “ritiro bagagli” girare a destra (seguendo le indicazioni Airport Ski Shuttle/Ski transfers). Subito dietro il bar, sempre all’interno della sala arrivi, presentarsi al desk di accoglienza, segnalato dalla scritta Ski transfers, provvisti di conferma di prenotazione. Aeroporto di Treviso i passeggeri sono pregati di attendere il transfer all’uscita della zona arrivi. All’arrivo dell’autobus/minibus il personale Dolomiti Stars, provvisto di badge di riconoscimento e cartello di segnalazione, raccoglierà i passeggeri in attesa.
6. In caso di ritardo del volo il servizio attenderà l’arrivo dei passeggeri fino ad un massimo di 30 minuti (verranno considerate le informazioni sul volo comunicate dalla gestione aeroportuale). Per voli in arrivo con un ritardo di oltre 30 minuti rispetto all’orario previsto per la partenza del servizio i passeggeri potranno usufruire della corsa successiva dandone immediata comunicazione al personale addetto all’accoglienza in aeroporto oppure mettendosi in contatto con il numero di servizio (+39) 348 9301462. Nel caso in cui siano previste corse successive il passeggero non presentatosi al punto di raccolta dovrà provvedere a raggiungere individualmente la destinazione. Il biglietto non è rimborsabile. Nel caso in cui all'atto della prenotazione non vengano fornite tutte le indicazioni richieste (es. numero di volo, aeroporto di partenza, orario di arrivo etc.) oppure qualora venga selezionata l'opzione “altro mezzo di trasporto” non si attenderà l'arrivo di passeggeri in eventuale ritardo oppure non presentatisi al punto di raccolta passeggeri all'orario prestabilito. Si prega in ogni caso di comunicare tempestivamente eventuali ritardi, cancellazioni di volo o mancati arrivi al numero di servizio (+39) 348 9301462.
7. Punto raccolta passeggeri nelle località di soggiorno: il servizio effettua fermate a richiesta, ovvero su prenotazione, solo ed esclusivamente nelle località e nei punti di raccolta passeggeri stabiliti, che sono i seguenti:Arabba - Fermata di fronte alla "Sala Congressi"
I passeggeri sono tenuti a presentarsi direttamente al punto di raccolta dei passeggeri di ogni località almeno 10 minuti prima dell’orario di partenza dell’Airport Ski Shuttle. I passeggeri non verranno in alcun caso prelevati o accompagnati in albergo. Dolomiti Stars declina ogni responsabilità relativa a disagi o costi sostenuti dai passeggeri che non si siano presentati al punto raccolta passeggeri all’orario prestabilito.
8. Dolomiti Stars declina ogni responsabilità relativamente a furti e/o smarrimento dei bagagli di proprietà dei passeggeri. Si raccomanda di non lasciare oggetti incustoditi e di non dimenticare oggetti personali sull’autobus al termine del viaggio. Nell’ipotesi in cui il passeggero dimentichi oggetti personali sull’autobus verranno addebitati i costi di riconsegna.
9. Gli orari ed i tempi di percorrenza sopraindicati sono puramente indicativi e si riferiscono ai tempi calcolati nelle normali condizioni di effettuazione del servizio. Dolomiti Stars declina ogni responsabilità relativa a ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche avverse, traffico e guasti non preventivati).
10. Il trasporto può essere effettuato, a seconda del numero di passeggeri, con uno o più autobus, minibus o un’autovettura.
11. Eventuali comunicazioni relative a disservizi o richieste di rimborso relative ad eventuali disservizi dovranno essere effettuate in forma scritta entro 3 mesi dalla data del disservizio, indirizzandole al seguente indirizzo: Dolomiti Stars, Corso Venezia, 3 – 32022 Alleghe (BL). Non verranno prese in considerazione le richieste ricevute oltre il termine sopra citato.
12. Sul sito www.dolomitistars.com è disponibile un modulo di soddisfazione del cliente per segnalare eventuali consigli e/o suggerimenti o per comunicare all’organizzazione il livello di gradimento del servizio.
13. Ufficio prenotazioni: aperto dal lunedì al venerdì ore 8.30-12.30-13.30-17.30, chiuso sabato, domenica e festivi, tel. (+39) 0437 523642 fax (+39) 0437 525168 e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Personale addetto all’accoglienza/assistenza passeggeri: (+39) 348 9301462 numero attivo durante il periodo di operatività del servizio il sabato e la domenica dalle ore 5.50 alle ore 21.30.
14. I termini e le condizioni del presente regolamento potranno cambiare in qualsiasi momento fino all'inizio delle vendite.
L'ufficio Dolomiti Stars è a vostra completa disposizione per informazioni e/o assistenza durante la prenotazione.
Apertura: dal lunedì al venerdì 8.30-12.30/13.30-17.30
chiuso sabato, domenica e festivi.
Contatti:
tel. (+39) 0437 523642
fax (+39) 0437 525168
email:
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Il servizio transfer “Airport Ski Shuttle” effettua le seguenti fermate:
Canale d'Agordo – alla fermata degli autobus di linea (sulla strada statale per Falcade)
Falcade Piazza – alla fermata degli autobus di linea, di fronte al Municipio del paese
Alleghe - fermata in Piazza Kennedy, di fronte all'ufficio turistico
Caprile - fermata in Piazza Dogliani di fronte alla "Unicredit Banca"
Sottoguda (Marmolada) - fermata di fronte al "Lavasecco da Franca"
Pieve di Livinallongo - fermata in Piazza della Chiesa
Arabba - fermata di fronte alla "Sala Congressi" nel centro del paese
2. Dove dovrò recarmi una volta giunto in aeroporto?
Aeroporto Venezia Marco Polo: una volta recuperati i bagagli, uscire dalle porte scorrevoli ed entrare nella Sala Arrivi. Qui troverete la segnaletica che vi indica il desk di accoglienza Ski Transfers (sulla destra dietro al Caffè), dove il personale Dolomiti Stars vi starà aspettando.
Aeroporto Treviso A. Canova: il servizio Airport Ski Shuttle si fermerà nell’area parcheggio autobus di linea davanti all’aeroporto all’uscita della Sala Arrivi. Il bus effettuerà la fermata e scenderà il personale addetto al viaggio con un cartello e un badge di riconoscimento per raccogliere i passeggeri.
3. Posso essere accompagnato o prelevato in albergo?
No. Il servizio effettua esclusivamente le fermate sopra elencate e non è prevista la possibilità di accompagnare o prelevare i clienti in albergo/appartamento per evitare incomprensioni o disservizi. I clienti verranno accompagnati e prelevati esclusivamente alle fermate sopra elencate per ogni località.
4. Il mio aereo atterra dopo la partenza dell’ultima corsa oppure in giorni diversi dal sabato e dalla domenica, come posso raggiungere le località Dolomiti Stars?
Le località Dolomiti Stars si possono raggiungere alternativamente:
In treno: dall’aeroporto di Venezia è possibile raggiungere la stazione ferroviaria di Mestre (VE) attraverso un autobus di linea che ferma all’uscita della Sala Arrivi (Visualizza gli orari e le tariffe, clicca qui). L'aeroporto di Treviso è collegato alla stazione ferroviaria di Treviso attraverso l'autobus Linea 6 (visualizza gli orari feriali e festivi). Da entrambe le stazioni ferroviarie di Mestre e Treviso è possibile raggiungere in treno la stazione di Belluno o di Ponte Nelle Alpi (visualizza gli orari sul sito di Trenitalia clicca qui) in base alle località che si desiderano raggiungere.
- Da Belluno per Falcade e Canale D’Agordo (visualizza gli orari clicca qui)
- Da Belluno per Alleghe, Caprile, Arabba, Marmolada (visualizza gli orari clicca qui e il collegamento da Caprile per l’area Marmolada e Selva di Cadore clicca qui)
- Da Ponte nelle Alpi per la Val di Zoldo - Forno di Zoldo, Zoldo Alto - Pecol - visualizza gli orari clicca qui
In taxi: di seguito vengono riportate alcune aziende che effettuano trasferimenti privati da/per gli aeroporto oppure da/per le stazioni di Belluno e Ponte Nelle Alpi per le località Dolomiti Stars e che norma applicano tariffe più convenienti dei taxi presenti in loco. Vi consigliamo di contattarli in anticipo per un preventivo personalizzato:
- CIVETTA VIAGGI - Servizio Taxi e Bus Privati cell. 347 3010946 fax 0437 501280 e-mail:
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
- MASCALZONE ITALIANO BY PEDY TRAVEL- Servizio Taxi e Bus Privati Cell. 335 8229337 Fax 0437 710040
- DOLOMIT! AUTONOLEGGIO - Servizio Taxi fino a 8 posti Cell. 340 6796016 Fax 0437 523532 e-mail:
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
5. Non ho la carta di credito, come posso prenotare il servizio?
Puoi contattare la tua struttura ricettiva e chiedere di effettuare la prenotazione per te attraverso un modulo in possesso dell’hotel/appartamento. In questo caso il prezzo del servizio verrà saldato direttamente in hotel prima del check-out. In nessun caso ti verranno chiesti pagamenti in aeroporto o a bordo dell’autobus.
Il servizio Airport Ski Shuttle è riservato ai soli clienti delle strutture ricettive che fanno parte di Dolomiti Stars, che contribuiscono al finanziamento del servizio. Per questo motivo il servizio non è aperto ai clienti di strutture ricettive non consorziate.
